Erreichbarkeit des Trend-Support

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  • ein besseres Support (in Inpressum steht immer noch eine Hotline, es hat noch nie geklappt, dass jemand abnimmt)

    Hallo zusammen.


    Der Support ist Montags - Freitags, außer an gesetzlichen und regionalen Feiertagen, in der Zeit von 10:00 Uhr - 18:30 Uhr erreichbar.

    Viele Grüße
    marler1957


    Intel Core i7-7700 @ 3,60 GHz * Win 10 - 64 bit * 16 GB RAM * NVidia GeForce GTX 1060 - 6GB * 256 GB SSD * 1 TB HDD *


    EEP 15 DEV und User

    EEP 14 PlugIn 1 DEV und User

    HomeNos 14 DEV

    The post was edited 1 time, last by marler1957 ().

  • Ich kann mich über das TREND-Team nicht beklagen, Problemlösungen erfolgen promt - DANKE.

    Viele Grüße Reinhard



    PC: MSI Z270, Intel i7-7700, 32GB RAM, M2 1TB, 2x M2 500GB, Win 10Pro 64 Bit, NVIDIA GeForce 1060, iiyama 4K 28"

    HP17-X127NG, i7-7500, , 1TB SSD, 16GB RAM, Win 10Pro 64 Bit,

    EEP 6,8,10,11,12, 13, 14.1, 15

  • Hallo Marler1957,


    ich habe eben die Hotline probiert (Montag 6.11.2018 , 15:40), die Nummer steht in Impressum vom TrendVerlag, ganz unten in Formular Kontaktaufnahme: 0900 122 9999. Bei meinem Anruf hat die telekom gemeldet:"dieser Nummer ist gesperrt"


    sage mir was ich falsch gemacht habe

    SNE



    Desktop: CPU 2 Xeon E5-2640 (a 4 Kerne), 32 GB RAM 1,333 GHz; 512 GB HDD, Grafikkarte: GeForce GTX 650 Ti, 1 GB RAM

    Notebook: i7-3630 (4 Core) 2.4 GHz, 16 GB RAM, 512 GB SSD; Grafikkarte: Radeon HD 7600M

    Windows 10; EEP 14.1, Plug-in 1

  • Hallo sne ,


    die 0900 Rufnummer gibt es nicht mehr.


    Hier ein Bild vom Impressum vom Shop

    Viele Grüße
    marler1957


    Intel Core i7-7700 @ 3,60 GHz * Win 10 - 64 bit * 16 GB RAM * NVidia GeForce GTX 1060 - 6GB * 256 GB SSD * 1 TB HDD *


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  • Ich vermute mal, das dein Anschluss für 0900-er Nummern gesperrt ist.

    So ist es. Du kannst diese kostenpflichtigen nummern sperren lassen von deinem Anbieter. Das geht zurück, wo durch infizierte Computer Telefonverbindungen aufgebaut werden konnten. Diese waren irgendwo in der Karibik und verursachten immense Kosten. Um dem vorzubeugen, konnte man solche Nummern generell sperren lassen.


    Edit: Natürlich auch, wenn es diese Nummer nicht mehr gibt.

    Es grüßt von sonniger Bergeshöh`

    weit über das Land

    bis hin zu Nord- und Ostseestrand

    Reinhard :bm_1:

    Für meine Anlagenbilder verwende ich für Bodentexturen unter anderem Texturen von https://www.textures.com


    I7 7800X @4,1GH MSI-X299 Gaming M7 2x MSI GTX1080Ti x 11GB SLI-HB; 64 GB Corsair DDR4-2400; MP500 240 GB M2 SSD, HDD 2TB Hybr, 480GB SSD, 5TB Ext.

    ASUS ROG Swift PG348Q G-Sync 100 Hz, 3440x1440; Asus VG278 1920x1080

    T/M: Logit. G513/G903

    SK: Denon AV 5.1/HDMI

    Win10pro 64; EEP 15.1;MK;ME;TM;Kaspersky

  • Um dem vorzubeugen, konnte man solche Nummern generell sperren lassen.

    Das kann man auch selber machen z.b. im WLAN Router. Habe ich in meiner Fritz Box diese Nummern gesperrt um keine Böse Überraschung zu erleben.


    Gruß manni48

    PC Win10 64bit,Board Intel DX79SR; Prozessor Intel Core I7-3970X;Netzteil Enermax Revolution 87+750W ATX23;Graka.Sapp.3GB D5X HD 7970;Sound Creativ SB Recon 3D Fatal1ty Pro; Festpl.1x 250GB SSD. 1x 2 TB Festplatte 32 GB. Ramm CORSAIR---EEP 6.1, EEP9; EEP11; EEP12; EEP13, EEP14, EEP15

  • Vielen Dank für die Info, ich habe noch heute die Nummer im Kontakt formular gefunden. Wenn sie nicht mehr gibt, dann ist alle sklar.

    SNE



    Desktop: CPU 2 Xeon E5-2640 (a 4 Kerne), 32 GB RAM 1,333 GHz; 512 GB HDD, Grafikkarte: GeForce GTX 650 Ti, 1 GB RAM

    Notebook: i7-3630 (4 Core) 2.4 GHz, 16 GB RAM, 512 GB SSD; Grafikkarte: Radeon HD 7600M

    Windows 10; EEP 14.1, Plug-in 1

  • ich habe noch heute die Nummer im Kontakt formular gefunden.

    Hallo :)


    welcher Link? Lösche vielleicht mal den Cache (Strg-F5).


    Gruß Ingo

    Win 7x64 Professional SP1, Intel Core i5-3570, 16GB RAM, nVIDIA GeForce GT630, 2GB, 1920x1200 auf 26" TFT

    Windows Firewall und Defender (MSE)

    EEP6 Patch 1; EEP8.3 Expert; EEP9 Expert Patch 1; EEP10.2 Expert Patch 3 Plugin 1; EEP11.3 Patch 1; EEP12.1 Expert Patch 1; EEP13.2 Patch 2 Plugins 1,2; EEP14.1 Expert Patch 2 Plugin 1

  • habe vor wenigen Minuten gemacht, vielleicht wäre es gut, wenn man die nummer aus der Seite entfernt

    SNE



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    Notebook: i7-3630 (4 Core) 2.4 GHz, 16 GB RAM, 512 GB SSD; Grafikkarte: Radeon HD 7600M

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  • Hallo sne ,


    vielen Dank für den Hinweis.


    Ich habe das bereits weiter geleitet.

    Viele Grüße
    marler1957


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