Registrierung von EEP 16 funktioniert nicht

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  • Hallo zusammen,


    ich habe heute Windows 10 auf meine PC neu installiert. Nun wollte ich EEP 16 wieder installieren, was auch geklappt hat. Allerdings funktioniert die Registrierung nicht. Ich gebe an, dass ich bereits ein Konto im online shop habe und gebe dann meine Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein. Beides schon sehr oft kontrolliert und ich habe keine Tippfehler gemacht. Nun steht, dass die Zugangsdaten unbekannt oder falsch sind. Auch mit der Kundennummer statt der Mail-Adresse klappt es nicht. Es wäre sehr nett, wenn mir jemand helfen könnte.


    Vielen Dank

    EEP16.1, Patch 4


    Intel i9-9900X, 10 x 3.50GHz

    16GB DDR4 RAM

    Windows 10 64-Bit

    GeForce RTX 2080 Ti, 11GB DDR6

  • Hallo PhantomKid


    versuch doch einmal Dich am Shop anzumelden und dann Dein Passwort zu ändern. Unter Umständen klappt es dann wieder. Viel Erfolg!

    Gruß aus dem schönen Lochhofen in Bayern


    Martin

    Das Leben ist einfach, aber wir bestehen darauf, es kompliziert zu machen

    Konfuzius

  • Hallo zusammen,
    ich würde nur versuchen, den Shop zu ereichen. Dann nochmal versuchen, die Registrierung durchzuführen wie bisher.
    Du weist nicht, wo die Server stehen und ob alle Leitungen funktionieren. Wenn irgendwo etwas vom Hochwasser betroffen ist, bekommst du evtl. keine hilfreichen Fehlermeldungen.

    Mit 'nem bähnlesmäßigen Gruß,
    Michael

    EEP 16.4 , 1 + 2

  • DerLochhofener vielen Dank, dein Tipp war Gold wert! Ich habe das Passwort im Online Shop geändert und mit diesem neuen Passwort hat die Registrierung problemlos funktioniert. Ich habe bei dem neuen Passwort einfach die Sonderzeichen weggelassen. Vielleicht gab es durch die Sonderzeichen Probleme bei der Registrierung. Jedenfalls hat es jetzt funktioniert. Ich danke allen für die schnellen Antworten :)

    EEP16.1, Patch 4


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  • Hab mich eben im Shop angemeldet und konnte meine Daten einsehen. Das klappt also von Köln aus. Vielleicht klappt es mit 'Passwort vergessen' ...


    Ja wenn's schon geklappt hat, dann weiter viel Erfolg !

    Mit 'nem bähnlesmäßigen Gruß,
    Michael

    EEP 16.4 , 1 + 2

  • einfach die Sonderzeichen weggelassen

    genau daran liegt es. Beim normalen Anmelden im Shop werden Sonderzeichen zwar akzeptiert aber nicht, wenn du dich über die Anmelderoutine der Programminstallation anmelden willst, da verhindern Sonderzeichen die Anmeldung. Ist aber schon ein Asbach uralt Problem.

    Es grüßt von sonniger Bergeshöh

    weit über das Land

    bis hin zu Nord- und Ostseestrand

    Reinhard :bm_1:

    Bilder für Texturen von. www.textures.com/http://www.freestockgallery.de/https://pixabay.com


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    ASUS ROG Swift PG348Q G-Sync100 Hz,3440x1440;Wacom1920x1080

    T/M: Logit. G513/G903

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    Win10pro 64 V2004/190.2212.310; EEP16.4;PlIn1,2,3,4;MK;ME;TM

  • Ah okay, das wusste ich nicht. Dann kann ich ja jetzt meinem Passwort im Shop wieder die Sonderzeichen hinzufügen.

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  • Dann kann ich ja jetzt meinem Passwort im Shop wieder die Sonderzeichen hinzufügen

    Das schon, bleibt nur die Frage, ob das unbedingt nötig ist. Nachdem ich es damals festgestellt habe, habe ich ein Passwort ohne Sonderzeichen angelegt. Das erspart mir das Ändern, wenn eine neue Version registriert werden muss, und die kommt bestimmt (normalerweise im jährlichen Turnus).

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  • Hallo zusammen,


    Ich empfehle in der Regel, auf Sonderzeichen zu verzichten, weil es doch einige Systeme gibt, damit nicht zurechtkommen. Aber, dass muss im Endeffekt jeder für sich selber entscheiden

    Gruß aus dem schönen Lochhofen in Bayern


    Martin

    Das Leben ist einfach, aber wir bestehen darauf, es kompliziert zu machen

    Konfuzius